Hoy en día, las llamadas de estafa son una de las principales preocupaciones para los mexicanos. Según cifras de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en 2023 se registraron 3.5 millones de reportes por fraudes telefónicos.
El modus operandi de los delincuentes ha evolucionado tanto que incluso se hacen pasar por bancos para vaciar las cuentas de los clientes. Por ello, diversas instituciones bancarias han alertado sobre este delito y nos dicen cómo protegernos. La primera medida es no contestar los siguientes números desconocidos.
¿Cómo identificar una llamada de fraude?
El principal objetivo de los delincuentes es obtener información privada y datos bancarios para que puedan acceder a las cuentas de las víctimas. A esta modalidad de estafa se le conoce como vishing, término que proviene de voice y fishing. Se trata de una técnica de engaño a través de la persuasión.
En estas llamadas, los estafadores simulan ser empleados de bancos y te mencionan que tu cuenta está siendo clonada, bloqueada, que existe una transferencia retenida, un cargo inusual o no reconocido y necesitan tus datos para poder «solucionar» el problema. Incluso, investigan tu nombre y el banco al que estás afiliado.
Al momento puede ser difícil identificar el fraude por estrés y preocupación que generan en las víctimas. Sin embargo, la Asociación de Bancos de México ha aclarado que ningún banco o institución financiera puede solicitar información confidencial (número de cuenta, de tarjeta, NIP y contraseñas) vía telefónica.
Asimismo, la Condusef hizo un llamado para no dejarse engañar y recomendó no contestar llamadas de remitentes desconocidos (con LADA o códigos de región diferentes). Los prefijos de los números más utilizados para robar el dinero de cuentas bancarias son:
355 (Albania).
255 (Costa de Marfil).
233 (Ghana).
234 (Nigeria).
¿Cómo saber si un número telefónico está vinculado a reportes de fraude bancarios? Revisa el Portal de Fraudes Financieros, que cuenta con un buscador de números fraudulentos y necesitarás introducir la LADA con los dígitos.
¿Qué hacer en caso de fraude telefónico?
Nadie está exento de sufrir una situación similar. Por tanto, las instituciones bancarias y de seguridad cibernética recomiendan tomar las siguientes medidas en caso de sufrir un fraude:
Mantén la calma y no proporciones datos personales que puedan ayudar al delincuente a estafarte.
Si sospechas que estás ante una llamada de fraude o extorsión, cuelga inmediatamente y bloquea el número.
Entra a tu aplicación de banca móvil y revisa los movimientos para asegurarte que todo se encuentra en orden.
Comunícate con tu banco y con la policía cibernética para levantar un reporte.
Recuerda que también puedes denunciar ante dependencias como la Condusef al número 01 800 999 80 80, por medio de sus redes oficiales o en el Portal de Fraudes Financieros. ¡Ojo! Por más confiable que parezca la llamada, nunca brindes datos de tus cuentas bancarias.
Fuente: El Universal.
