La compra de productos por medio de un teléfono o una computadora se está volviendo muy popular en México. De 2014 a 2015, el comercio online, mejor conocido como eCommerce, creció 59% al pasar de 162 a 257 mil millones de dólares, según el estudio E-commerce en México 2017 de Instituto Superior para el Desarrollo de Internet (ISDI) y The Cocktail.
En México, 8 de 10 usuarios de internet han comprado productos o servicios en línea en el último año, según el estudio. El comprador online en México tiene en promedio 35 años, un nivel socio económico medio-alto, cuenta de banco y hace sus compras con un smartphone.
El medio de pago más común entre los mexicanos que compran en línea son las tarjetas de crédito o débito, le sigue el paypal -que es un sistema de pago en línea- y los pagos en tiendas de conveniencia (Oxxo, 7-Eleven, etc).
Pero, ¿qué y cómo compran online los mexicanos?
Lo que más compran online los mexicanos son productos de moda (28%), como ropa, calzado o accesorios, y productos electrónicos (25%), como celulares o cámaras fotográficas, según el estudio.
En términos de servicio, lo que más compran son viajes (32%), como boletos de avión, hoteles o renta de autos; eventos (30%), como boletos al cine, teatro o conciertos; y telecomunicaciones (21%), como internet o servicios de telefonía.
Y estas son las marcas que dominan en el comercio electrónico.
Para comprar productos de moda, los mexicanos compran más en la tienda departamental Liverpool (21%), Mercado Libre (16%) y en Privalia (16%), mientras que en productos electrónicos lideran Mercado Libre (38%), Amazon (24%) y Linio (22%).
En el sector servicios, lidera la aerolínea Volaris (22%), el buscador de precios de hoteles Trivago (20%) y Viva Aerobus (15%).
