{"id":96514,"date":"2026-10-24T00:01:00","date_gmt":"2026-10-24T06:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.opinionpublica.tv\/portada\/?p=96514"},"modified":"2026-10-23T21:53:22","modified_gmt":"2026-10-24T03:53:22","slug":"didi-integra-inteligencia-artificial-a-sus-viajes-asi-mejora-la-seguridad-en-cada-recorrido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.opinionpublica.tv\/portada\/didi-integra-inteligencia-artificial-a-sus-viajes-asi-mejora-la-seguridad-en-cada-recorrido\/","title":{"rendered":"DiDi integra inteligencia artificial para mejorar la seguridad en cada recorrido"},"content":{"rendered":"\n
\"DiDi<\/figure>\n\n\n\n

La inteligencia artificial puede convertirse en una aliada de la seguridad durante un viaje por aplicaci\u00f3n. En DiDi, modelos que llevan nombres de dioses griegos analizan patrones de comportamiento, detectan situaciones inusuales y generan alertas que pueden activar protocolos de atenci\u00f3n humana y colaboraci\u00f3n con las autoridades.<\/p>\n\n\n\n

La plataforma present\u00f3 su ecosistema de seguridad, integrado por m\u00e1s de 40 funciones que buscan prevenir riesgos antes, durante y despu\u00e9s de cada recorrido. Entre sus herramientas destacan la verificaci\u00f3n de identidad, el monitoreo en tiempo real, el c\u00f3digo PIN de cuatro d\u00edgitos y un sistema de soporte en vivo que conecta la tecnolog\u00eda con equipos especializados.<\/p>\n\n\n\n

Dioses griegos al servicio de la seguridad<\/p>\n\n\n\n

Pablo Lamuraglia, jefe global de seguridad de DiDi, explic\u00f3 que la compa\u00f1\u00eda utiliza nombres de personajes de la mitolog\u00eda griega para identificar algunos de sus modelos de inteligencia artificial. H\u00e9rcules analiza las caracter\u00edsticas del viaje, los patrones de uso y el historial de la cuenta. Si detecta algo inusual, puede solicitar una verificaci\u00f3n adicional de identidad.<\/p>\n\n\n\n

Cl\u00edo trabaja junto con H\u00e9rcules para analizar variables espacio-temporales e informaci\u00f3n hist\u00f3rica sobre la seguridad en determinadas zonas y horarios. Pitia, por su parte, ayuda a asignar conductores con buenas calificaciones y amplia experiencia, con el objetivo de ofrecer trayectos m\u00e1s seguros.<\/p>\n\n\n\n

\u00abLa inteligencia artificial activa un algoritmo que me env\u00eda a una conductora o a un conductor con muy altas calificaciones y muchos viajes hechos, para que mi viaje sea m\u00e1s seguro y me sienta segura\u00bb, explic\u00f3 \u00c1ngela Vega, gerente de Asuntos Gubernamentales en materia de Seguridad para DiDi en Latinoam\u00e9rica, al describir c\u00f3mo funciona Pitia.<\/p>\n\n\n\n

Mientras que Temis busca impedir que personas bloqueadas por incumplir los t\u00e9rminos y condiciones ingresen mediante perfiles falsos o cuentas secundarias.<\/p>\n\n\n\n

Estos modelos forman parte de un sistema que identifica anomal\u00edas como frenados repentinos, desv\u00edos de ruta, paradas prolongadas o alejamientos de la zona de destino. Las alertas permiten que los equipos especializados eval\u00faen si existe una situaci\u00f3n de riesgo.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s de 40 herramientas y tres pilares<\/p>\n\n\n\n

El ecosistema se organiza en tres pilares: la seguridad de los usuarios, la operaci\u00f3n de la plataforma y la colaboraci\u00f3n con las autoridades. Sus funciones incluyen botones de emergencia, grabaci\u00f3n de audio, reconocimiento de identidad, monitoreo en tiempo real y herramientas para compartir viajes con contactos de confianza.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n existe un c\u00f3digo PIN de cuatro d\u00edgitos que permite verificar el inicio del viaje y ayudar a confirmar que el usuario aborda el veh\u00edculo correcto.<\/p>\n\n\n\n

La estrategia funciona en tres etapas: antes del recorrido se realizan verificaciones y an\u00e1lisis preventivos; durante el trayecto se monitorean posibles anomal\u00edas, y despu\u00e9s del viaje se revisa la informaci\u00f3n para identificar aprendizajes que permitan mejorar los modelos y los protocolos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cQueremos tambi\u00e9n que la tecnolog\u00eda sea una lente de seguimiento de lo que pasa en tiempo real\u201d, se\u00f1al\u00f3 Lamuraglia al presentar el enfoque de prevenci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Soporte en vivo conecta IA y autoridades<\/p>\n\n\n\n

Cuando una alerta requiere atenci\u00f3n, el sistema de soporte en vivo canaliza el caso a una central de emergencia disponible las 24 horas, los siete d\u00edas de la semana. Un agente especializado analiza la informaci\u00f3n, define las acciones necesarias y puede contactar a los usuarios o solicitar apoyo policial.<\/p>\n\n\n\n

La plataforma tambi\u00e9n present\u00f3 una integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica con Axon 911 para compartir informaci\u00f3n con las autoridades en casos que lo requieran. El sistema permite consultar datos como la ubicaci\u00f3n del veh\u00edculo en tiempo real, la velocidad y las caracter\u00edsticas del autom\u00f3vil. La empresa prev\u00e9 incorporar video en vivo como una herramienta futura.<\/p>\n\n\n\n

De acuerdo con los datos presentados durante el evento, de 3 mil millones de viajes, 17 mil activaron el soporte en vivo y en 3% de esos casos se requiri\u00f3 asistencia policial.<\/p>\n\n\n\n

Vega explic\u00f3 que la informaci\u00f3n obtenida tambi\u00e9n alimenta un ciclo de mejora continua. As\u00ed, los datos recopilados despu\u00e9s de cada viaje permiten aprender de los incidentes y ajustar tanto la tecnolog\u00eda como los protocolos de prevenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La propuesta combina algoritmos, equipos humanos y coordinaci\u00f3n institucional. El reto consiste en que la detecci\u00f3n automatizada se traduzca en respuestas oportunas, con protocolos de actuaci\u00f3n y respeto a la privacidad de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

El sistema busca que cada viaje genere informaci\u00f3n \u00fatil para anticipar riesgos y mejorar la respuesta ante posibles incidentes. Con la inteligencia artificial como primera l\u00ednea de detecci\u00f3n y los equipos especializados a cargo de evaluar las alertas, DiDi busca fortalecer la prevenci\u00f3n y ofrecer asistencia durante los recorridos, se\u00f1al\u00f3 Vega.<\/p>\n\n\n\n

Con informaci\u00f3n de El Universal<\/em>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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