{"id":96228,"date":"2026-10-20T00:01:00","date_gmt":"2026-10-20T06:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.opinionpublica.tv\/portada\/?p=96228"},"modified":"2026-10-19T19:50:23","modified_gmt":"2026-10-20T01:50:23","slug":"asi-es-como-puedes-desactivar-el-buzon-de-voz-para-evitar-el-robo-de-tu-cuenta-de-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.opinionpublica.tv\/portada\/asi-es-como-puedes-desactivar-el-buzon-de-voz-para-evitar-el-robo-de-tu-cuenta-de-whatsapp\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo puedes desactivar el buz\u00f3n de voz y evitar el robo de tu cuenta de WhatsApp?"},"content":{"rendered":"\n
\"\u00bfCo\u0301mo<\/figure>\n\n\n\n

WhatsApp y el buz\u00f3n de voz son dos servicios que, aunque parecen no tener mucha relaci\u00f3n, podr\u00edan convertirse en una oportunidad para que los ciberdelincuentes roben cuentas. Por eso, si tienes activada esta funci\u00f3n en tu celular, es importante que conozcas los riesgos y c\u00f3mo puedes protegerte.<\/p>\n\n\n\n

Hoy en d\u00eda, muchas personas utilizan esta aplicaci\u00f3n para hablar con familiares, amigos o incluso para cuestiones de trabajo, por lo que perder el acceso a ella puede convertirse en un problema, especialmente si alguien m\u00e1s consigue entrar a tus conversaciones o hacerse pasar por ti.<\/p>\n\n\n\n

Aunque existen diferentes formas en las que los delincuentes intentan apoderarse de las cuentas, hay una modalidad que aprovecha las llamadas telef\u00f3nicas y una funci\u00f3n que probablemente tienes habilitada en tu celular sin saberlo.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo pueden robar tu cuenta de WhatsApp mediante el buz\u00f3n de voz?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tal vez no lo sab\u00edas, pero cuando intentas registrar tu n\u00famero de WhatsApp en otro celular, la aplicaci\u00f3n necesita comprobar que realmente eres el due\u00f1o de la l\u00ednea. Para ello, env\u00eda un c\u00f3digo de verificaci\u00f3n de seis d\u00edgitos que puedes recibir por SMS o mediante una llamada telef\u00f3nica.<\/p>\n\n\n\n

Precisamente, este proceso es el que algunos ciberdelincuentes buscan aprovechar para quedarse con cuentas que no les pertenecen.<\/p>\n\n\n\n

Todo comienza cuando alguien intenta registrar el n\u00famero de tel\u00e9fono de otra persona en un dispositivo diferente. Despu\u00e9s, solicita que el c\u00f3digo de seguridad sea enviado a trav\u00e9s de una llamada.<\/p>\n\n\n\n

En caso de que el propietario de la l\u00ednea no responda y tenga habilitado el buz\u00f3n de voz, la llamada podr\u00eda ser redirigida a este servicio y el mensaje con el c\u00f3digo quedar\u00eda grabado.<\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed es donde aparece el riesgo, ya que algunos buzones de voz utilizan contrase\u00f1as poco seguras o conservan el NIP que viene configurado de manera predeterminada.<\/p>\n\n\n\n

Si el delincuente consigue acceder a esos mensajes, podr\u00eda escuchar el c\u00f3digo de WhatsApp e intentar utilizarlo para registrar la cuenta en su propio celular.<\/p>\n\n\n\n

Este tipo de robo puede ocurrir en momentos en los que la v\u00edctima tiene pocas posibilidades de responder una llamada, por ejemplo, mientras duerme o cuando su l\u00ednea telef\u00f3nica est\u00e1 ocupada.<\/p>\n\n\n\n

Si el registro se completa, la persona podr\u00eda perder el acceso a WhatsApp y el delincuente tendr\u00eda la posibilidad de hacerse pasar por ella para contactar a sus conocidos.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo desactivar el buz\u00f3n de voz para evitar que roben tu WhatsApp?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si eres de las personas que nunca revisan sus mensajes de voz o simplemente no necesitan este servicio, una opci\u00f3n para proteger tu cuenta es solicitar su desactivaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Aunque no elimina por completo la posibilidad de sufrir un robo de WhatsApp, s\u00ed puede reducir el riesgo de que alguien aproveche esta modalidad para conseguir tu c\u00f3digo de verificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El procedimiento depende de la compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica que utilices, ya que no todas ofrecen las mismas opciones para cancelar el servicio.<\/p>\n\n\n\n

Pasos para desactivar el buz\u00f3n de voz\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quienes tienen una l\u00ednea Telcel pueden intentar deshabilitar esta funci\u00f3n desde su cuenta de Mi Telcel, sin necesidad de acudir a un centro de atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Para hacerlo, sigue estos pasos:<\/p>\n\n\n\n

Entra a la p\u00e1gina oficial de Mi Telcel.<\/p>\n\n\n\n

Inicia sesi\u00f3n con tu n\u00famero y los datos de acceso.<\/p>\n\n\n\n

Dir\u00edgete a la secci\u00f3n \u00abServicios y Suscripciones\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Selecciona la opci\u00f3n \u00abServicios\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Busca el apartado \u00abBuz\u00f3n inteligente\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Si est\u00e1 disponible, elige la opci\u00f3n para desactivar el servicio.<\/p>\n\n\n\n

Si no encuentras esta configuraci\u00f3n, puedes comunicarte con atenci\u00f3n a clientes de Telcel para solicitar que deshabiliten el buz\u00f3n de voz de tu l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de Movistar, existe un c\u00f3digo que permite cancelar los desv\u00edos de llamadas, entre ellos el que puede enviar las llamadas sin respuesta al buz\u00f3n de voz.<\/p>\n\n\n\n

Para intentar desactivarlo, realiza lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n

Abre la aplicaci\u00f3n de llamadas de tu celular.<\/p>\n\n\n\n

En el teclado num\u00e9rico, escribe ##002#.<\/p>\n\n\n\n

Presiona el bot\u00f3n de llamar.<\/p>\n\n\n\n

Espera a que aparezca una notificaci\u00f3n sobre la cancelaci\u00f3n de los desv\u00edos.<\/p>\n\n\n\n

Ten en cuenta que este c\u00f3digo tambi\u00e9n puede desactivar otros desv\u00edos de llamadas que hayas configurado y su funcionamiento depende de la compa\u00f1\u00eda y de tu l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 pasa si no puedes desactivar el buz\u00f3n de voz?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Puede ocurrir que las opciones anteriores no aparezcan en tu cuenta o que el c\u00f3digo no funcione. En ese caso, lo m\u00e1s recomendable es contactar directamente a tu operador telef\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

Al solicitar la cancelaci\u00f3n, tambi\u00e9n puedes preguntar si tu buz\u00f3n tiene una contrase\u00f1a de acceso y c\u00f3mo modificarla.<\/p>\n\n\n\n

Si prefieres conservar el servicio, procura utilizar un NIP que no sea f\u00e1cil de adivinar y evita mantener la contrase\u00f1a predeterminada.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 otras medidas puedes tomar para evitar el robo de tu cuenta de WhatsApp?<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de revisar la configuraci\u00f3n de tu buz\u00f3n de voz, existen otras herramientas que pueden ayudarte a mantener protegida tu cuenta.<\/p>\n\n\n\n

Una de las m\u00e1s importantes es la verificaci\u00f3n en dos pasos de WhatsApp, ya que a\u00f1ade un PIN de seguridad que dificulta que otra persona registre tu n\u00famero en un dispositivo diferente, incluso si consigue el c\u00f3digo enviado por SMS o llamada.<\/p>\n\n\n\n

Para activarla, sigue estas indicaciones:<\/p>\n\n\n\n

Abre WhatsApp en tu celular.<\/p>\n\n\n\n

Entra al apartado de \u00abAjustes\u00bb o \u00abConfiguraci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Selecciona \u00abCuenta\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Presiona \u00abVerificaci\u00f3n en dos pasos\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Elige la opci\u00f3n para activarla y crea un PIN de seis d\u00edgitos.<\/p>\n\n\n\n

Agrega una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de recuperaci\u00f3n, si la aplicaci\u00f3n te lo permite.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n es importante que nunca compartas los c\u00f3digos de verificaci\u00f3n que recibas, aunque la persona que los solicite asegure trabajar para WhatsApp o alguna empresa.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, si recibes una llamada o un mensaje con un c\u00f3digo que no solicitaste, evita compartirlo y revisa las opciones de seguridad de tu cuenta.<\/p>\n\n\n\n

Con informaci\u00f3n de Exc\u00e9lsior<\/em>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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