Olvidar la contraseña o el PIN del celular puede ser un dolor de cabeza, especialmente cuando se necesita acceder rápidamente a fotos, mensajes, aplicaciones o archivos.
Aunque existen métodos para recuperar su acceso, el procedimiento cambia dependiendo si tienes un Android o iPhone. Esto es lo que debes hacer para tratar de desbloquearlo.
¿Cómo desbloquear mi Android si olvidé la contraseña?
Si tienes un Android y no puedes recordar el PIN, patrón o contraseña, Google indica que para desbloquearlo es necesario borrar los datos del dispositivo, y luego volver a configurarlo y establecer un nuevo método de bloqueo.
Dicho procedimiento puede realizarse de manera remota o con los botones del propio dispositivo:
Vía remota
El teléfono debe contar con suficiente batería, estar conectado a una red móvil o Wi-Fi, mantener la sesión abierta de una cuenta de Google y tener activado el «Localizador», además de ser visible en Google Play.
Si todas esas condiciones se cumplen, es posible utilizar otro dispositivo, como una computadora, para comenzar a borrar los datos.
Con los botones
Otra alternativa consiste en restablecer el celular mediante los botones de encendido y volumen.
Debido a que la combinación puede variar entre marcas y modelos, Google recomienda consultar las instrucciones del fabricante sobre el reinicio forzado del equipo.
¿Cómo desbloquear mi iPhone si olvidé la contraseña?
En el caso de iPhone, existe un método para desbloquearlo y evita que se borren todos los datos, siempre y cuando su contraseña se haya cambiado recientemente.
De acuerdo con Apple, en iOS 17 y versiones posteriores se tienen hasta 72 horas para utilizar el código anterior y establecer uno nuevo. ¿Cómo se hace este el proceso? De la siguiente manera:
Después de varios intentos incorrectos, en la pantalla aparecerá «no disponible».
Si se muestra la opción “¿Olvidaste el código?”, selecciónala y escoge la opción de introducir el código anterior.
Después, sigue las instrucciones para crear una nueva contraseña o PIN.
Esta función requiere que el iPhone tenga conexión a Internet, que mantenga activa la sesión en la cuenta de Apple y que la función «Encontrar» esté encendida.
Y así puedes recuperar el acceso sin tener que restablecer tu celular y perder los datos almacenados.
Si ya pasaron las 72 horas o no recuerdas el código anterior, Apple permite restablecer un iPhone desde la pantalla bloqueada y con algún dispositivo compatible, como una computadora.
Aquí, cuando termine el restablecimiento, podrás configurar nuevamente el teléfono y establecer un nuevo código de desbloqueo. Y si tienes una copia de seguridad, también podrás restaurar todos sus elementos.
Con información de El Universal.
